Preguntas Frequentes
❓ Preguntas Frecuentes – Ankita Store
🎧 ¿Los productos que venden son originales?
En Ankita Store trabajamos con productos OEM (Original Equipment Manufacturer). Esto quiere decir que son idénticos a los originales en diseño, compatibilidad y funcionalidad básica. El iPhone los detecta como originales, marcan número de serie, aparecen en “Encontrar” y funcionan con el mismo software.
La única diferencia es que, en el caso de los AirPods, el chip no tiene cancelación activa de ruido, pero sí ofrecen una excelente reducción de ruido física que aísla muy bien el sonido exterior.
⏱ ¿Cuánto se demoran en despachar mi pedido?
Hacemos envíos todos los días con despacho en menos de 24 horas desde tu compra. Siempre trabajamos para que tengas tu pedido lo más rápido posible en cualquier parte de Chile.
🔁 ¿Qué pasa si mi producto llega con fallas?
En Ankita Store estamos comprometidos con tu experiencia. Si tu producto presenta una falla de fábrica dentro de los primeros 15 días desde la recepción, nos haremos 100% responsables. Nuestro equipo evaluará el caso para ofrecerte una solución justa y rápida.
No se aceptan cambios ni devoluciones por gusto personal, solo se cubren fallos de fábrica verificables.
📲 ¿Tienen venta por mayor?
¡Sí! Si estás interesado en comprar para reventa o por volumen, puedes escribirnos directamente por Instagram o WhatsApp y te damos un precio especial para mayoristas.
📸 ¿Puedo ver fotos o videos reales antes de comprar?
Por supuesto. Podés visitar nuestro Instagram oficial @ankita_storecl donde tenemos más de 2000 referencias reales de clientes satisfechos, además de fotos, videos, reseñas y promociones actualizadas todos los días.
📦 ¿Los productos vienen nuevos y sellados?
Sí. Todos los productos que vendemos son nuevos, sellados y sin uso, tal como vienen de fábrica. Por eso, no pueden ser probados antes de la compra. Este sello garantiza que el producto te llega en perfectas condiciones y sin intervención previa.
