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📃 Políticas y Condiciones – Ankita Store

Gracias por confiar en Ankita Store. Nos esforzamos por entregarte una experiencia de compra segura, clara y de calidad. Aquí te explicamos todo lo que necesitas saber antes de comprar:

🛍️ Productos

  • Todos nuestros productos son nuevos, sellados y sin uso.
  • Trabajamos con productos OEM, idénticos a los originales en diseño y funciones básicas. Son compatibles con iPhone, muestran número de serie y funcionan con "Encontrar".
  • No se permite probar los productos antes de la compra, para mantener su sello original y asegurar la calidad.

🚚 Envíos

  • Realizamos despachos en un plazo menor a 24 horas luego de realizada la compra.
  • Usamos el servicio de Starken para envíos a todo Chile. El tiempo de entrega varía según la ciudad, entre 1 a 3 días hábiles.
  • El valor del envío lo cubre el cliente y se calcula al momento de hacer la compra.

🛠️ Garantía

  • Tienes 15 días desde la recepción del producto para reportar fallas de fábrica.
  • No cubrimos daños causados por golpes, agua, mal uso o manipulación externa.
  • En el caso de los AirPods, la garantía solo cubre los audífonos. Los accesorios incluidos (gomitas, papeles, cables) no están cubiertos.
  • Los cables comprados por separado sí cuentan con garantía por fallas de fábrica.
  • TANTO EL ENVÍO DEL PRODUCTO MALO COMO EL ENVÍO DE RECEPCIÓN DE LA GARANTÍA CORRE POR EL CLIENTE

❌ Devoluciones

  • No realizamos devoluciones ni cambios por gusto personal o motivos distintos a fallas de fábrica.
  • Revisamos cada caso con respeto y compromiso, pero solo aplicamos garantía cuando corresponde.

🔐 Política de Privacidad

  • Respetamos tu privacidad y cuidamos tus datos. Solo pedimos la información necesaria para procesar tu compra (nombre, dirección, correo y teléfono).
  • No almacenamos datos de pago y nunca compartiremos tu información con terceros ajenos a Ankita Store.
  • Podés escribirnos en cualquier momento para modificar o eliminar tus datos personales.
  • Solo te contactaremos para temas relacionados con tu pedido o promociones si tú lo autorizas.

📲 ¿Tienes dudas?

Escríbenos por WhatsApp o Instagram en @ankita_storecl. Estamos para ayudarte antes, durante y después de tu compra.